Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Algoritma Travel Turizm A.Ş. olarak (“Algoritma Travel”, “Şirket” ya da “Biz” olarak anılacaktır), siz misafirlerimize sunduğumuz hizmetleri yerine getirirken kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamaya ve verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemeye en yüksek derecede özen gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesine uygun olarak hazırlanmış bu aydınlatma metni dâhilinde sizlere aşağıdaki konular hakkında bilgi vermek istiyoruz:

1. Kişisel verilerinizi nasıl elde edebiliriz?

2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?

4. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşabiliriz?

5. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız neler ve bu haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

1. Kişisel Verilerinizi Nasıl Elde Edebiliriz?

Algoritma Travel olarak siz misafirlerimizle pek çok mecra üzerinden temas kurabiliyoruz. Örneğin:

• Acentelerimizi veya şubelerimizi ziyaretleriniz esnasında,

• Çağrı merkezimizi arayıp bilgilerinizi bıraktığınızda,

• Web sitemizi (https://firsatturlari.com/) ziyaretiniz sırasında veya üye olup rezervasyon yaptığınızda,

• Müşteri hizmetlerimiz veya diğer Algoritma Travel çalışanları ile e-posta üzerinden kurduğunuz iletişimler esnasında kişisel verilerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

Ayrıca şirketimiz ile olan ilişkiniz bir aracı kurum vasıtasıyla gerçekleştiyse kişisel verilerinizi bu aracı kurumlar vasıtasıyla da elde edebiliriz.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Algoritma Travel olarak siz değerli misafirlerimize sunduğumuz hizmetler kapsamında farklı kategorilerdeki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileriniz: Ad, soyadı, TCKN, pasaport vb. bilgileriniz ile e-posta adresi, telefon numarası, cep telefonu numarası, kimliğinizde yer alan bilgileriniz, adres bilgileriniz.

• Görsel ve işitsel kayıtlarınız: Fotoğrafınız, çağrı merkezi kayıtlarınız.

• Finansal bilgileriniz: Şirketimizden almış olduğunuz hizmetlere dair finansal kayıtlar veya ödeme bilgileriniz.

• Güncel ve geçmiş işlem bilgileriniz: Mevcut veya geçmişteki rezervasyonunuza dair otel veya paket tur tercihleriniz ya da seyahat bilgileriniz.

• Talep ve şikâyet bilgileriniz: Algoritma Travel'in sunduğu hizmetlere ilişkin olarak tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve şikâyetlere dair yazılı veya sözlü kayıtlar ya da mevcut bir rezervasyonunuzu ilgilendiren özel istekleriniz.

• Sigorta bilgileriniz: Seyahat sigortası poliçenize ilişkin detaylar.

• Özel nitelikli kişisel verileriniz: Seyahatiniz sırasında özel ihtiyaçlarınızın olmasına sebebiyet olabilecek bir sağlık durumunuz olması durumunda ya da hastalığınız sebebiyle rezervasyon değişikliği veya iptali talebinde bulunmanız halinde özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olan sağlık bilgilerinizi işleyebiliriz.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Algoritma Travel olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayalı olarak işleyebiliriz:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Talep etmiş olduğunuz ürün ve hizmetleri sizlere en iyi şekilde sunmak amacıyla Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının c bendinde yer alan ‘sözleşmenin kurulması ve ifası için doğrudan doğruya gerekli veya ilgili olması’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz.

• Ürün ve hizmet kalitesini geliştirme: Ürün ve hizmetlerimizin kalitesini arttırmak, misafirlerimizin memnuniyeti ölçümlemek, müşterilerimizi ve onların tercihlerini daha yakından tanımak, daha verimli iş stratejileri oluşturmak gibi amaçlar için iş geliştirme faaliyetleri ve analizleri gerçekleştiriyoruz.

• Ticari iletişim faaliyetleri: Sunduğumuz ürün ve hizmetleri sizlere tanıtmak ve sizleri heyecanlandıracak yenilik ve fırsatlardan haberdar etmek için Kanun’un 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca ‘açık rızanızı’ alarak işliyoruz.

• Talep ve şikâyetlerinizi sonuçlandırmak: Talepleriniz ve geri bildirimlerinizi değerlendirmek ve yaşadığınız olumsuzlukları çözmek için kişisel verilerinizi işleyebiliriz.

• Finansal kayıtları oluşturmak: Sunduğumuz hizmetlere ilişkin faturaların düzenlenmesi, finansal kayıtların oluşturulması ya da finansal denetimlerin yürütülmesi esnasında kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

• Şirket içi faaliyetlerin yürütülmesi: Bilgi teknolojileri altyapımızı yönetmek, çalışanlarımızın performanslarını ödüllendirmek ya da iç denetim operasyonları gerçekleştirmek için kişisel verilerinizi işleyebiliyoruz.

• Kanuni yükümlülükleri yerine getirmek: Turizm, vergi, sigorta mevzuatları gibi düzenlemelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kişisel verilerinizi işleyebilir, yetkili kamu kurumları veya özel kuruluşlar ile bilgilerinizi paylaşabiliriz.

4. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla ve Kimlerle Paylaşabiliriz?

Belli durumlarda kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşabiliyoruz. Aşağıda kişisel verilerinizi paylaşabileceğimiz tarafları ve paylaşma nedenlerimizi özetliyoruz:

• İş ortaklarımız: Paket tur hizmetlerimiz kapsamında aldığınız ürünleri sizlere sunmamızı sağlayan otel ve benzeri konaklama hizmet sağlayıcıları, havayolu veya otobüs şirketleri gibi ulaşım hizmeti sunan şirketler, seyahat sigortası hizmeti sunan sigorta şirketleri veya organizasyon hizmeti sunan şirketler gibi tedarikçilerimiz ile kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz.

• Tedarikçilerimiz: Ticari ileti gönderimleri, web sitemizin yönetimi, bilgi teknolojileri altyapımızın sağlanması gibi hizmetlerimizle doğrudan ilgili hususlarda tedarikçilerden hizmet alıyoruz.

• Finansal kuruluşlar: Hizmetlerimize ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi için bankalar veya ödeme kuruluşlarıyla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

• Yetkili kamu kurumları: Tabi olduğumuz hukuki yükümlülüklerimiz uyarınca yetkili kamu kurumları veya tabi olduğumuz sigorta ve vergi mevzuatı nedeniyle ilgili kuruluşlar ile bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir.

5. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Neler ve Bu Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak kişisel verilerinize ilişkin olarak pek çok hakka sahipsiniz. Bu haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda, bu sonuca itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde, zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda saymış olduğumuz haklarınıza ilişkin taleplerinizi, https://firsatturlari.com/ adresinden ulaşabileceğiniz Algoritma Travel Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınızı cevaplandıracağız.

İletişim Bilgilerimiz
Ticari Unvan: Algoritma Travel Turizm A.Ş.
Adres: Çağlayan Mah. 2032 Sok. Ahmet Necati Ulutaş İş Merkezi Blok No.24 İçkapı No.102 Muratpaşa-Antalya
Telefon: 0216 624 58 18
Website: https://firsatturlari.com/